Lavanderia hospitalar terceirizada não tem um único modelo de cobrança. O contrato com cada hospital depende de volume, perfil do enxoval, previsibilidade do pedido e maturidade do cliente. Os três modelos que aparecem na prática:

  1. Por kg processado (volume)
  2. Por peça (unidade)
  3. Valor fixo mensal (assinatura)

Cada um tem estrutura de margem, risco e operação diferente. Esse artigo cobre quando usar cada um, e como combinar mais de um no mesmo cliente.

Modelo 1: cobrança por kg

A operação pesa o que entra na área suja, pesa o que sai da área limpa, e cobra por kg processado (geralmente pelo peso limpo).

Quando usar:

  • Cliente hospitalar com volume previsível (>20 ton/mês)
  • Enxoval homogêneo (lençol, fronha, toalha — não muda muito por peça)
  • Cliente que aceita variação mensal pequena

Estrutura típica:

  • Preço por kg + tabela de sujidade contratada (ex: 10%)
  • Tolerância ANVISA ±30% validada por coleta
  • Faturamento mensal por volume acumulado

Risco:

  • Disputa de peso entre lavanderia e hospital. Roupa hospitalar entra com umidade, sangue, contaminantes — sujidade real varia. Sem registro digital de ambas as pesagens (área suja + área limpa), o hospital questiona e a lavanderia cede 5-15% de receita silenciosamente.
  • Sem pesagem dupla com timestamp, o modelo por kg perde dinheiro mensalmente.

Como o Cleanifly resolve: pesagem em área suja e limpa registradas com operador e timestamp. Sujidade real calculada e comparada com contratada. Quando hospital contesta, a resposta é a tela — não a discussão.

Modelo 2: cobrança por peça

Cobrança por unidade de roupa processada, geralmente com tabela de preço variando por tipo de peça (lençol vs jaleco vs cortina cirúrgica).

Quando usar:

  • Enxoval heterogêneo com peças de valor diferente
  • Cliente industrial com uniformes/EPIs (cobrança por colaborador faz mais sentido)
  • Lavanderia hoteleira com peças de hóspede mistas
  • Quando o cliente quer custo previsível por item

Estrutura típica:

  • Tabela de preço por tipo de peça, versionada por data
  • Contagem na coleta (ou na conferência) registrada
  • Faturamento por quantidade × preço

Risco:

  • Tabela de preço desatualizada gera divergência de fatura
  • Mudança de preço no meio do mês pode reescrever fatura passada se o sistema não versiona corretamente

Como o Cleanifly resolve: tabela de preço versionada por data — quando muda o preço de uma peça hoje, a fatura do mês passado continua com o preço antigo. Histórico imutável. Coleta registrada no momento, sem retrabalho.

Modelo 3: valor fixo mensal

Cobrança fixa por mês, com volume máximo contratado. Acima do volume, há tabela adicional ou negociação.

Quando usar:

  • Operação interna do hospital (lavanderia própria dentro da instituição cobrando outros setores)
  • Cliente premium que quer previsibilidade orçamentária total
  • Volume estável e bem conhecido

Estrutura típica:

  • Mensalidade fixa
  • Cap de volume (ex: até 50 ton/mês)
  • Cláusula de overage acima do cap
  • Reajuste anual

Risco:

  • Volume real ultrapassa o cap e a lavanderia processa sem cobrar diferença
  • Cliente reduz volume mas continua pagando fixo (relação fica tensa)
  • Sem dashboard real de consumo vs cap, problema só aparece no final do ano

Como o Cleanifly resolve: dashboard operacional mostra volume coletado vs cap contratado em tempo real. Alerta antes de ultrapassar. Decisão comercial (cobrar overage ou renegociar) acontece em tempo, não no fechamento anual.

Combinando modelos no mesmo cliente

Lavanderias maduras frequentemente combinam dois modelos no mesmo contrato. Exemplo prático:

  • Enxoval hospitalar padrão (lençol, fronha, toalha) cobrado por kg (alto volume, baixo valor unitário)
  • Roupas especiais (cortina cirúrgica, campo cirúrgico, jaleco) cobradas por peça (baixo volume, alto valor unitário)
  • Coletas extras programadas com adicional fixo por chamada

Esse modelo híbrido é difícil em planilha. Em sistema é configuração — três contratos paralelos com o mesmo cliente, somados na fatura.

Como o Cleanifly trata os três

Os três modelos rodam no mesmo sistema, no mesmo cliente, simultaneamente:

  • Contratos e faturamento: kg + peças + valor fixo configuráveis por cliente. Tabela versionada por data. Mudança de preço hoje não reescreve fatura passada.
  • Múltiplas faturas por mês: alguns hospitais fecham quinzenalmente, outros mensalmente. Sistema gera múltiplas faturas no mesmo período.
  • Export em PDF e XLSX: cada fatura sai dos dados de pesagem e contrato, sem digitação manual.
  • Histórico recuperável: fatura de seis meses atrás recuperável por busca, com os preços e parâmetros vigentes naquela data.

Próximo passo

Se o seu sistema atual força um único modelo de cobrança e você está perdendo flexibilidade comercial, agende uma demonstração. Mostramos como configurar os três modelos no mesmo cliente, em 30 minutos, com os contratos que você atende hoje.

Para aprofundar, veja: